Privacy statement

Bij het gebruiken van onze website en webwinkel verkrijgen wij bepaalde gegevens van jou. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden opgegeven. Dit doen wij in het kader van de door jou gevraagde dienst, of waarvan vooraf duidelijk is dat de persoonsgegevens aan ons worden verstrekt om te verwerken.

In het hierna volgende overzicht kun je zien welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. Je kunt ook zien met welk doel en op grond van welke grondslag wij jouw persoonsgegevens verwerken.

Wij kunnen je, naast de informatie op onze website, ook op de hoogte brengen van onze producten, diensten & lifestyle. Het delen van deze informatie doen wij wanneer je al klant van ons bent of, wanneer je dat niet bent, wanneer je hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft.

Wij maken gebruik van reclame via:

• E-mail
• Zoekmachine
• Andere websites (display, native)
• Social media (specifiek gezien gaat het om: Youtube, Facebook, Instagram, TikTok)

Wij bieden via de website van A.Vogel de mogelijkheid om vragen te stellen middels een contactformulier en per e-mail. Je wordt hierbij gevraagd om diverse gegevens in te vullen. Deze gegevens hebben wij nodig om jouw vraag te kunnen behandelen. Na de beantwoording en afhandeling van jouw vraag worden je gegevens automatisch verwijderd na 2 jaar.

Daarnaast bieden wij een nieuwsbrief aan waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en diensten. Wij bieden je de optie aan om gratis aan te melden voor verschillende nieuwsbrieven als:

• Natuurlijk & gezond nieuwsbrief
• Menovitaal nieuwsbrief
• Gezonde voeding nieuwsbrief
• A.Vogel stresscoach
• A.Vogel slaapcoach

Wij ontvangen persoonsgegevens van jou op het moment dat je je registratie voor de nieuwsbrief bevestigt. Je e-mailadres is de enige benodigde informatie om de nieuwsbrief naar je te kunnen verzenden. De overige aanvullende informatie die door jou wordt ingevuld, wordt alleen gebruikt om de nieuwsbrief te personaliseren voor jou.

Je e-mailadres wordt alleen met jouw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Wij kunnen het gedrag van de nieuwsbriefabonnees bijhouden. Hiermee kunnen wij zien of de abonnees de nieuwsbrief hebben geopend en of zij op een link in de nieuwsbrief hebben geklikt. Dit doen wij om na te gaan in hoeverre de nieuwsbrief zorgt voor de verkoop van onze producten. Onderaan iedere nieuwsbrief bevindt zich een link waarmee je kunt afmelden voor de nieuwsbrief. Nadat je je e-mailadres hebt uitgeschreven, zul je geen commerciële e-mails meer van ons ontvangen.

Reviews
Bij een aankoop via avogel.be krijg je de vraag om een review achter te laten op onze website. Om deze e-mails te kunnen verzenden krijgt het systeem die deze e-mails verzendt toegang tot jouw persoonsgegevens. Om precies te zijn krijgen zij toegang tot jouw naam en e-mailadres. Om een review achter te kunnen laten is het nodig om akkoord te gaan met de privacy policy van Trustpilot. Voor de inhoud van deze policy verwijzen wij je naar de website van Trustpilot. Op het moment dat je akkoord gaat, wordt jouw review getoond bij het product dat je hebt beoordeeld.

Een cookie is een klein tekstbestand dat door een website automatisch naar je browser wordt gestuurd. Op onze website wordt gebruik gemaakt van cookies. Wanneer je onze site voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling getoond waarin wij je uitleggen waarom wij cookies gebruiken. Voor verdere uitleg over de cookies verwijzen wij je naar onze cookieverklaring.

Ten behoeve van interne doeleinden, zoals beheer en statistiek, kan A.Vogel ook niet tot natuurlijke personen herleidbare informatie verwerken, zoals het aantal bezoeken aan onze websites, het aantal bezoekers aan elke pagina van onze websites en de IP-adressen van de internet service providers van onze bezoekers. Wij gebruiken deze informatie, die anoniem blijft, om inzicht te krijgen in de manier waarop onze bezoekers gebruikmaken van onze websites. Ons doel hierbij is om de websites te kunnen verbeteren. Wij gebruiken hiervoor Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data.

Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten, tot slot laten wij het laatste deel van de IP-adressen anonimiseren. Dit doen wij door de laatste drie cijfers van het IP-adres te verwijderen.

Wil je niet dat er anoniem gegevens worden verzameld over je gebruik van onze website? Dan kun je door middel van onderstaande link Google Analytics te deactiveren: afmeld link Google Analytics.

Wij stellen spaarkaarten beschikbaar in fysieke partnerapotheken. Op deze kaart vindt u de historie van de laatste 10 A.Vogel producten die u heeft aangeschaft. Indien u onze nieuwsbrief wenst te ontvangen, vermeldt u ook uw naam, voornaam, e-mailadres, geboortedatum en geslacht. Deze informatie wordt alleen gebruikt als de gegevens leesbaar zijn en alleen om u te abonneren op onze nieuwsbrieven. U kunt zich op elk moment afmelden door onderaan een van onze commerciële e-mails te klikken.

Het uitvoeren van je bestelling in de A.Vogel Webwinkel gebeurt door Farmaline uit Venlo. Wij geven jouw klantgegevens uitsluitend aan hen door met als enig doel het incasseren, factureren en verzenden van de door jou geplaatste bestelling in de A.Vogel Webwinkel.

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. In het bijzonder nemen wij de volgende maatregelen:

• toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord;
• wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert.

De hierboven beschreven persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden die A.Vogel in dit privacy statement heeft genoemd. Dit betekent dat je persoongsgegevens bewaard worden zolang zij nodig zijn om de desbetreffende doelen te bereiken. Bepaalde gegevens moeten langer bewaard worden, omdat A.Vogel zich moet houden aan wettelijke bewaarplichten (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).

Jouw persoongegevens kunnen buiten de EER worden verwerkt. Wij geven jouw persoonsgegevens alleen door aan landen buiten de EER als voor het betreffende land een adequaatheidsbesluit geldt, als de ontvanger gecertificeerd is voor het 'EU-VS Privacy Shield' of wanneer wij een overeenkomst hebben met de ontvanger waarin door de Europese Commissie vastgestelde modelbepalingen zijn opgenomen.

Voor vragen over ons privacybeleid kun je te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Je kunt ons ook een verzoek toesturen om jouw deze persoonsgegevens in te zien. Na ontvangst van je verzoek ontvang je binnen 1 maand een overzicht van jouw persoonsgegevens. Indien daaruit onjuistheden blijken kun je verzoeken jouw gegevens, te wijzigen, aan te vullen, te beperken of te verwijderen. Ook kun je A.Vogel verzoeken om overdracht van jouw persoonsgegevens of je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Je kunt de toestemming die je ons hebt verleend op ieder moment intrekken. Wij zullen er alles aan doen om je verzoek binnen een maand af te handelen. Een dergelijk verzoek kun je sturen naar info@avogel.be onder vermelding van de gegevens waar het om gaat.

Natuurlijk helpen wij je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij Gegevensbeschermingsautoriteit tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Als service aan onze gebruikers, kunnen A.Vogel websites links bevatten naar websites van derden. Dit privacy statement is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Je dient zelf te controleren welke gebruiksvoorwaarden en privacybeleid van toepassing zijn op de websites van derden.

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij raden je aan om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Voor vragen of opmerkingen kun je terecht bij:
A.Vogel
Center 26

Bosstraat 54
3560 LUMMEN
Telefoonnummer: +32 (0) 13 35 89 40
E-mailadres: info@avogel.be

Contactgegevens van onze Functionaris voor de Gegevensbescherming (FG):
Ann Vossen
A.Vogel
Center 26

Bosstraat 54
3560 LUMMEN

Dit privacy statement is gebaseerd op een voorbeeld statement van thuiswinkel.org en is voor het laatst aangepast op 24-06-2022 18:00.